陕西省西安市长安区人民法院
民 事 判 决 书

（2015）长安民初字第06557号

原告邸某某。

委托代理人李俊艳，陕西泽诚律师事务所律师。

被告西安市X区XX游乐园（以下简称XX游乐园）。

代表人徐XX，系该游乐园负责人。

委托代理人何X，系该游乐园采购部副经理。

原告邸某某与被告西安市X区XX游乐园公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告邸某某及其委托代理人李俊艳，被告XX游乐园之委托代理人何X到庭参加了诉讼,本案现已审理终结。

原告邸某某诉称：2015年11月9日，原告与几个同事一起凭票进入被告开设的“XXHL世界”玩耍。当天上午11时09分，原告在园内玩“星球大战”游乐项目时被游乐设备压伤右脚。现请求判令被告赔偿原告医疗费1506.58元、营养费1800元、护理费17400元、误工费27000元、残疾赔偿金17378元、精神损害赔偿金1000元、交通费500元共计66584.58元。

被告XX游乐园辩称：原告受伤治疗情况属实，原告是在被告游乐园玩耍时受伤，但具体玩什么游乐项目怎么受伤不清楚，原告玩完星球大战项目还玩了几个项目，出了大门又回来找被告说她受伤了，不清楚这中间是否发生其他事故。对原告残疾赔偿金、误工费、护理费、精神损害抚慰金均不认可，没有法律依据，不同意承担赔偿责任。

经审理，本案查明的事实如下：

1.2015年11月9日上午，原告购买门票进入被告开设的“XXHL世界”游乐园玩耍。当天11时09分，原告在玩耍“星球大战”项目结束后从座位右侧下车时，被尚未挺稳的游乐设备压伤右脚。受伤后，游乐园工作人员先后将原告送往西安市X牛海波中医骨科医院、西安市交通大学第一附属医院就诊,被诊断为：“右侧跟骨骨折。”原告于2016年3月14日在西安交通大学第一附属医院复查。原告共花去医疗费、外购药费1506.58元。

2.审理中经西安市中级人民法院委托，西北政法大学司法鉴定中心对原告的伤情进行鉴定，并于2016年4月20日作出了西法大司鉴中心[2016]临鉴字第0194号法医学鉴定意见书，鉴定意见为：“1、被鉴定人邸某某伤残等级评定为十级伤残。2、被鉴定人邸某某误工期限评定为180日，护理期限评定为90日。”原告花去鉴定费1600元。

3.“XXHL世界”系被告XX游乐园经营的游乐场所，原告购买的“XXHL世界”团购专用券背面印有《团购专用券乘客须知》，该游乐园内的“星球大战”游乐项目周围设有不锈钢护栏，护栏上悬挂有《星球大战安全操作规范》、《星球大战应急预案》、《星球大战温馨提示》、《星球大战乘客须知》、《温馨提示》的提示牌，并在现场配有一名操作游乐设备的工作人员。其中，“XXHL世界”团购专用券背面的《团购专用券乘客须知》中载明：“……4.乘坐游乐项目时每人每票可乘坐指定游戏项目各一次。但须符合该项目乘客须知要求，乘坐时应依次排队不设专场，听从工作人员指挥，系好安全带。……6.游客注意事项：乘坐时请详细阅读各项目乘客须知牌。”《星球大战安全操作规范》中载明：“……3、确认全部乘客坐好并系好安全带……7、等游艺机完全停止运行后通知乘客离座8、引导乘客，并确认全部乘客走出设备围栏……”。《星球大战乘客须知》中载明：“……4、乘客应听从指挥，顺序入座，系好安全带。……7、乘客应等游艺机完全停下来后，才能依次离座。……其他，请服从工作人员关于安全的指示。”

原告以被告作为公共场所管理人未尽到安全保障义务，给原告造成了身体损害为由，要求被告承担侵权责任，赔偿原告损失。庭审中，因双方分歧较大，本案调解不立。

上述事实，有双方当事人陈述、视频资料、“XXHL世界”团购专用券、门诊病历、影像学报告、诊断证明书、医疗费票据、外购药票据、司法鉴定意见书、鉴定费票据、证人张某某证言、《星球大战安全操作规范》、《星球大战应急预案》、《星球大战温馨提示》、《星球大战乘客须知》、《温馨提示》照片打印件在卷为凭，足以认定。

本院认为：原告邸某某买票进入被告XX游乐园经营的“XXHL世界”玩耍，双方形成娱乐服务合同关系。原告在接受服务过程中后受伤，本案系违约责任与侵权责任的竞合，原告可以择一进行主张。本案中原告主张按照侵权责任处理，要求被告承担公共管理人责任，本院应按照侵权之诉定性适用法律对案件进行审理。被告作为娱乐场所的管理人，对原告的人身及财产负有安全保障义务。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务的，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

本案中被告提交了“星球大战”游乐项目周围悬挂的安全提示牌照片，原告称其受伤当天并未见到被告所称的温馨提示，被告提供的照片不排除是其事后张贴，但原告未提交足以反驳的相反证据，故对被告提交的照片真实性，本院依法予以采信。对被告辩称的其工作人员会告知游客设备未停止前不让下车一节，其并未提交足以证明其工作人员尽到了安全告知义务的证据，且从原告提交的视频资料中可见，在“星球大战”游乐设施未停稳前，有大部分乘客均已下车，故对被告该辩称，本院依法不予采信。综上，原告在被告开设的游乐园游玩时受伤，被告对原告的人身未尽到安全保障义务，存在过错；原告作为成年人，其在乘坐游乐设施前未仔细阅读安全须知，且在游乐设施未停稳时下车，其自身亦存在一定过错，应当减轻被告的责任。按照双方过错大小，原、被告以4:6承担责任为宜。

原告因此次事故产生的损失如下：医疗费，依据实际票据计算为1506.58元；营养费，结合原告具体伤情，本院酌情认可20元/天×30天=600元；护理费，因原告未提交其实际支出的护理费证明，对其主张的5800元/月本院依法不予采信，结合鉴定意见，酌情认可80元/天×90天=7200元；误工费，原告未提交劳动合同、工资流水、完税证明，证据不充分，对其主张的4500元/月本院依法不予采信，结合鉴定意见，酌情认可80元/天×180天=14400元；原告主张残疾赔偿金17378元、精神损害抚慰金1000元，符合法律规定的相关计算标准，本院依法予以准许；交通费，原告提交的交通费票据与本案关联性无法证明，故本院酌情认可100元。原告上述损失共计42184.58元。由被告XX游乐园承担60%即25310.75元，其余40%由原告自行承担。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：

一、被告西安市X区XX游乐园于本判决生效后十日内赔偿原告邸某某医疗费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费共计25310.75元。

二、驳回原告其余诉讼请求。

上述被告如未在本判决规定的期限内履行上述金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

本案受理费1465元，原告已预交，减半收取732.5元，由原告承担516.5元，被告承担216元；鉴定费1600元，原告已预交，由原告承担40%即640元，被告承担60%即960元；上述被告共承担1176元，于本判决生效后十日内一并支付原告。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。

审判员　袁　军

二〇一六年七月五日

书记员　汪静宜